Automação para clínica odontológica em Sertãozinho - SP: a agenda segue o calendário da usina
Sertãozinho tem renda alta e agenda sazonal. Durante a safra, o trabalhador da usina e da indústria metalmecânica entra em escala pesada e não tem horário para tratar dente. Na entressafra, sobra tempo e o volume de procura muda de cara. Uma clínica de ticket alto não pode depender de recepcionista disponível em horário comercial para responder um lead que vale milhares de reais.
A Healthtech Growth implementa a CIDA, a agente de IA que atende pacientes no WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia, agenda consultas, confirma horários e reativa pacientes inativos em Sertãozinho. Tudo orquestrado de forma autônoma, sem sobrecarregar a recepção.
Onde sua clínica perde pacientes hoje?
O atendimento lento no WhatsApp é o maior gargalo das clínicas modernas.
A mensagem na hora do almoço
O paciente manda mensagem no horário de almoço dele, que é o mesmo da sua equipe. Ninguém responde. Ele pesquisa outra clínica e agenda lá.
A recepção dividida
Sua recepcionista tenta atender o telefone, receber o paciente no balcão e responder dezenas de mensagens no WhatsApp ao mesmo tempo. O atendimento cai de qualidade.
A falta no horário nobre
Sem tempo para fazer confirmação ativa de forma consistente, o paciente esquece a consulta. A cadeira fica vazia num horário que poderia ter sido preenchido.
O fim de semana silencioso
Mensagens chegam sábado à tarde e domingo de manhã. A sua clínica só responde na segunda-feira. O paciente já resolveu o problema dele em outro lugar.
Safra, entressafra e feira: três demandas diferentes no mesmo ano
Sertãozinho tem cerca de 132 mil habitantes, na Região Metropolitana de Ribeirão Preto, a 21 km da metrópole regional. O PIB per capita é de R$ 71.520, um dos mais altos da região. É conhecida como capital do etanol e referência mundial do setor sucroalcooleiro, com um dos maiores polos metalmecânicos do país. Sedia a Fenasucro e Agrocana, a maior feira de bioenergia do mundo.
Na safra, o trabalhador da usina e da indústria metalmecânica entra em escala pesada e não tem horário comercial para tratar dente. Ele manda mensagem à noite, no intervalo, no fim de semana. Na entressafra, sobra tempo e o volume de procura muda de cara, mas a base inativa não é reativada porque ninguém lembra dela. Na semana da Fenasucro, a cidade lota e o WhatsApp da clínica explode.
Ticket alto exige resposta rápida. O paciente de implante, prótese e reabilitação compara duas ou três clínicas em paralelo, e a demora custa milhares de reais. A CIDA responde em segundos, 24 horas, e a SARA separa movimento de faturamento.
A HTG também atende clínicas odontológicas em:
A CIDA cuida do WhatsApp e a SARA cuida dos dados da clínica.
Nossa infraestrutura transforma a maneira como a sua clínica se relaciona com os pacientes.
Atendimento 24 horas no WhatsApp
O Agente responde imediatamente a qualquer hora. Isso significa agenda preenchida fora do horário comercial e faturamento que hoje escorre para a concorrência.
Confirmação automática de consultas
Lembretes enviados sem depender de esforço humano. A taxa de faltas cai, a previsibilidade da agenda aumenta e a cadeira não fica vazia à toa.
Reativação de pacientes inativos
A IA entra em contato com pacientes que sumiram, de forma educada e personalizada, trazendo de volta receita que estava esquecida na base.
Indicadores em tempo real
A SARA entrega um painel claro com o volume de atendimentos, conversões e faltas. Você passa a tomar decisões baseadas em dados, não em sensação. A CIDA cuida do atendimento ao paciente no WhatsApp.
Painel da SARA
Visão em tempo real da clínica
Como funciona a implementação
Um processo estruturado para que a automação se adapte à sua clínica, e não o contrário.
Diagnóstico da agenda
Avaliamos o fluxo atual de atendimento e identificamos os gargalos sem custo para você.
Configuração
Ajustamos o sistema para a rotina da sua clínica, com suas regras, procedimentos e tom de voz.
Implementação
Colocamos o sistema no ar de forma acompanhada, sem interromper a operação da recepção.
Acompanhamento
Monitoramos os resultados continuamente com suporte humano próximo e acessível.
A IA não substitui a sua equipe. Ela potencializa.
A ideia é tirar da recepção o trabalho repetitivo para que a equipe cuide de quem está presencialmente na clínica.
Modelo tradicional
- Horas de recepção consumidas com tarefas repetitivas e digitação.
- Faltas sem confirmação ativa.
- Pacientes inativos esquecidos na base.
- Atendimento limitado ao horário comercial.
Com a HTG
- Atendimento simultâneo de vários pacientes sem fila de espera.
- Agenda confirmada sem esforço manual da equipe.
- Reativação programada e constante.
- Resposta imediata a qualquer hora, todos os dias.
Confiança é o nosso maior recurso
O mercado desconfia de promessas de software. Nós entregamos presença humana na implementação e suporte.
Conformidade LGPD
Segurança de dados sensíveis desde o desenho da solução.
Implementação Acompanhada
Você não recebe um login e se vira. Nós configuramos com você.
Suporte Humano
Gente de verdade do outro lado da linha quando você precisa.
Quem constrói a tecnologia
A Healthtech Growth nasceu para resolver um problema que vivemos na pele: o atendimento excelente na cadeira do dentista que se perdia na desorganização do WhatsApp e da agenda.
Acreditamos que a tecnologia deve servir para devolver tempo às pessoas. Desenvolvemos automação para clínicas odontológicas com a premissa de que a IA faz o trabalho duro para que a equipe humana cuide do relacionamento.
Ricardo
CISO e COO
Segurança da informação
Yuri Sato
CEO
Estratégia, produto e relacionamento
Otávio
CTO
Automação e desenvolvimento
Elvson Wallacy
CMO
Marketing e branding
Perguntas frequentes
Na safra meus pacientes não têm horário para responder. A CIDA atende à noite?
Sim. A CIDA responde 24 horas. O trabalhador da usina que manda mensagem às 22h, depois do turno, recebe resposta em segundos e agenda na hora.
Na entressafra a agenda esvazia. Como reativo pacientes antigos?
A CIDA identifica sozinha quem está inativo há meses e envia a mensagem de retorno no momento certo. A SARA mostra quantos pacientes inativos voltaram.
Na semana da Fenasucro o WhatsApp explode. A CIDA dá conta do pico?
Sim. A CIDA atende várias conversas ao mesmo tempo, sem fila. O pico de mensagem da feira passa a ser respondido em segundos, sem sobrecarregar a equipe.
Trabalho com implante e prótese de ticket alto. A demora custa caro?
Custa. O paciente de ticket alto compara clínicas em paralelo, e a primeira resposta costuma fechar. A CIDA responde em segundos e conduz ao agendamento.
Consigo saber quantos orçamentos saíram sem retorno?
Sim. A SARA entrega os KPIs de conversão de orçamento e de orçamentos sem retorno, para você enxergar o vazamento que hoje fica invisível.
Isso está de acordo com a LGPD?
Sim. A HTG segue a LGPD em todo o fluxo de dados, com minimização de informações e controles de acesso.
Antes de automatizar, vale saber o que medir. Veja os KPIs para dentista que usamos como base para aumentar o faturamento das clínicas.
Pronto para parar de perder paciente em Sertãozinho?
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como a automação inteligente pode transformar a agenda da sua clínica.