Em Santa Cruz do Capibaribe - PE, a agenda da clínica obedece ao calendário do Moda Center
Nos dias de feira, o confeccionista não aparece e desmarca em cima da hora. A CIDA confirma antes, reoferece o horário vago para a fila de espera e reencaixa no mesmo dia. A cadeira parada em cidade de dinheiro rápido é receita que não volta.
A Healthtech Growth implementa a CIDA, a agente de IA que atende pacientes no WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia, agenda consultas, confirma horários e reativa pacientes inativos em Santa Cruz do Capibaribe. Tudo orquestrado de forma autônoma, sem sobrecarregar a recepção.
Onde sua clínica perde pacientes hoje?
O atendimento lento no WhatsApp é o maior gargalo das clínicas modernas.
A mensagem na hora do almoço
O paciente manda mensagem no horário de almoço dele, que é o mesmo da sua equipe. Ninguém responde. Ele pesquisa outra clínica e agenda lá.
A recepção dividida
Sua recepcionista tenta atender o telefone, receber o paciente no balcão e responder dezenas de mensagens no WhatsApp ao mesmo tempo. O atendimento cai de qualidade.
A falta no horário nobre
Sem tempo para fazer confirmação ativa de forma consistente, o paciente esquece a consulta. A cadeira fica vazia num horário que poderia ter sido preenchido.
O fim de semana silencioso
Mensagens chegam sábado à tarde e domingo de manhã. A sua clínica só responde na segunda-feira. O paciente já resolveu o problema dele em outro lugar.
O calendário da sulanca e a sua agenda
Santa Cruz do Capibaribe é a capital da sulanca. O setor têxtil e de confecções da cidade faturou R$ 6,2 bilhões, mesmo patamar do Porto Digital. O Moda Center Santa Cruz tem mais de 10 mil boxes em 170 mil m² e recebe cerca de 100 mil compradores por semana. A cidade forma com Caruaru e Toritama o Triângulo das Confecções do Agreste.
Aqui a agenda da clínica é refém de um calendário econômico próprio. Nos dias de feira e nos picos de produção, o confeicionista simplesmente não aparece, e desmarca em cima da hora porque a venda vem primeiro. Nos dias mortos da semana, a agenda esvazia. A solução não é cobrar taxa de falta, que só afasta o paciente. É ter um sistema que confirma antes, reoferece o horário vago para a fila de espera e reencaixa no mesmo dia.
A CIDA faz exatamente isso: confirma consultas na véspera, oferece o horário vago para a fila de espera assim que alguém cancela e reencaixa no mesmo dia. A SARA entrega os KPIs de horários reencaixados, para você enxergar quanto a cadeira parada deixou de custar. Em cidade de dinheiro rápido, uma cadeira parada é receita que não volta.
A CIDA cuida do WhatsApp e a SARA cuida dos dados da clínica.
Nossa infraestrutura transforma a maneira como a sua clínica se relaciona com os pacientes.
Atendimento 24 horas no WhatsApp
O Agente responde imediatamente a qualquer hora. Isso significa agenda preenchida fora do horário comercial e faturamento que hoje escorre para a concorrência.
Confirmação automática de consultas
Lembretes enviados sem depender de esforço humano. A taxa de faltas cai, a previsibilidade da agenda aumenta e a cadeira não fica vazia à toa.
Reativação de pacientes inativos
A IA entra em contato com pacientes que sumiram, de forma educada e personalizada, trazendo de volta receita que estava esquecida na base.
Indicadores em tempo real
A SARA entrega um painel claro com o volume de atendimentos, conversões e faltas. Você passa a tomar decisões baseadas em dados, não em sensação. A CIDA cuida do atendimento ao paciente no WhatsApp.
Painel da SARA
Visão em tempo real da clínica
Como funciona a implementação
Um processo estruturado para que a automação se adapte à sua clínica, e não o contrário.
Diagnóstico da agenda
Avaliamos o fluxo atual de atendimento e identificamos os gargalos sem custo para você.
Configuração
Ajustamos o sistema para a rotina da sua clínica, com suas regras, procedimentos e tom de voz.
Implementação
Colocamos o sistema no ar de forma acompanhada, sem interromper a operação da recepção.
Acompanhamento
Monitoramos os resultados continuamente com suporte humano próximo e acessível.
A IA não substitui a sua equipe. Ela potencializa.
A ideia é tirar da recepção o trabalho repetitivo para que a equipe cuide de quem está presencialmente na clínica.
Modelo tradicional
- Horas de recepção consumidas com tarefas repetitivas e digitação.
- Faltas sem confirmação ativa.
- Pacientes inativos esquecidos na base.
- Atendimento limitado ao horário comercial.
Com a HTG
- Atendimento simultâneo de vários pacientes sem fila de espera.
- Agenda confirmada sem esforço manual da equipe.
- Reativação programada e constante.
- Resposta imediata a qualquer hora, todos os dias.
Confiança é o nosso maior recurso
O mercado desconfia de promessas de software. Nós entregamos presença humana na implementação e suporte.
Conformidade LGPD
Segurança de dados sensíveis desde o desenho da solução.
Implementação Acompanhada
Você não recebe um login e se vira. Nós configuramos com você.
Suporte Humano
Gente de verdade do outro lado da linha quando você precisa.
Quem constrói a tecnologia
A Healthtech Growth nasceu para resolver um problema que vivemos na pele: o atendimento excelente na cadeira do dentista que se perdia na desorganização do WhatsApp e da agenda.
Acreditamos que a tecnologia deve servir para devolver tempo às pessoas. Desenvolvemos automação para clínicas odontológicas com a premissa de que a IA faz o trabalho duro para que a equipe humana cuide do relacionamento.
Ricardo
CISO e COO
Segurança da informação
Yuri Sato
CEO
Estratégia, produto e relacionamento
Otávio
CTO
Automação e desenvolvimento
Elvson Wallacy
CMO
Marketing e branding
Perguntas frequentes
Meus pacientes desmarcam na véspera por causa da feira. A automação resolve reencaixe?
Resolve. A CIDA confirma na véspera, e assim que o paciente cancela ela oferece o horário vago para a sua fila de espera e reencaixa no mesmo dia, sem deixar a cadeira parada.
Atendo muito confeccionista que decide na hora. Consigo abrir horário no mesmo dia?
Sim. A CIDA consulta a sua agenda em tempo real e oferece o primeiro horário disponível, inclusive no mesmo dia, para o paciente que decide na hora.
Tem cliente que vem de Toritama e Taquaritinga do Norte. Isso muda alguma coisa?
Não muda. A CIDA atende o WhatsApp da sua clínica 24h, independente de onde o paciente esteja. Quem vem de cidade vizinha é atendido na mesma velocidade e agenda antes de pegar a estrada.
A cidade tem clínica popular e clínica de estética. Serve para as duas?
Serve. A CIDA é configurada com o tom, os valores e o fluxo da sua clínica, seja popular ou de estética. O reencaixe de horário vago serve para qualquer perfil.
Como funciona a confirmação automática?
A CIDA envia a confirmação na véspera, com pedido de resposta ativa. Se o paciente desmarcar, ela já puxa alguém da fila de espera para a vaga, sem intervenção da recepção.
Em quanto tempo começa a funcionar?
A implantação é medida em dias, com calibragem do agente nas informações da sua clínica e acompanhamento da primeira semana de operação.
Antes de automatizar, vale saber o que medir. Veja os KPIs para dentista que usamos como base para aumentar o faturamento das clínicas.
Pronto para parar de perder paciente em Santa Cruz do Capibaribe?
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como a automação inteligente pode transformar a agenda da sua clínica.