Lauro de Freitas - BA tem PIB per capita o dobro de Salvador. Clínica compete por atendimento.
Aqui a disputa não é por preço, é por experiência. O paciente de Vilas do Atlântico tem alternativa a cada duas quadras e compara padrão de atendimento desde a primeira mensagem. A CIDA responde em segundos, 24h.
A Healthtech Growth implementa a CIDA, a agente de IA que atende pacientes no WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia, agenda consultas, confirma horários e reativa pacientes inativos em Lauro de Freitas. Tudo orquestrado de forma autônoma, sem sobrecarregar a recepção.
Onde sua clínica perde pacientes hoje?
O atendimento lento no WhatsApp é o maior gargalo das clínicas modernas.
A mensagem na hora do almoço
O paciente manda mensagem no horário de almoço dele, que é o mesmo da sua equipe. Ninguém responde. Ele pesquisa outra clínica e agenda lá.
A recepção dividida
Sua recepcionista tenta atender o telefone, receber o paciente no balcão e responder dezenas de mensagens no WhatsApp ao mesmo tempo. O atendimento cai de qualidade.
A falta no horário nobre
Sem tempo para fazer confirmação ativa de forma consistente, o paciente esquece a consulta. A cadeira fica vazia num horário que poderia ter sido preenchido.
O fim de semana silencioso
Mensagens chegam sábado à tarde e domingo de manhã. A sua clínica só responde na segunda-feira. O paciente já resolveu o problema dele em outro lugar.
Os três perfis de clínica de Lauro de Freitas
Lauro de Freitas tem PIB per capita de R$ 43,8 mil, o dobro de Salvador, e cerca de 70% da economia vinda de serviços. Abriga o Aeroporto Internacional e tem em Vilas do Atlântico um dos endereços residenciais de maior padrão da região metropolitana. Renda alta e alta densidade de clínica boa: aqui a disputa é por experiência, não por preço.
Existem três perfis de clínica na cidade. A clínica de Vilas do Atlântico e Buraquinho, com ticket alto e paciente exigente, cujo gargalo é consistência de atendimento: o paciente compara padrão desde a primeira mensagem e desiste se a resposta demora. A clínica do Centro e Portão, com volume e convênio, cujo gargalo é a fila de WhatsApp que afoga a recepção. E o consultório especializado que atende encaminhamento e perde caso porque demora a retornar o colega.
A CIDA resolve os três gargalos com a mesma lógica: responde em segundos, 24h, agenda direto na sua agenda e faz follow-up sozinha. A SARA entrega os KPIs de pacientes reativados e de tempo de resposta, para você sustentar o padrão que o paciente de Lauro de Freitas exige.
A CIDA cuida do WhatsApp e a SARA cuida dos dados da clínica.
Nossa infraestrutura transforma a maneira como a sua clínica se relaciona com os pacientes.
Atendimento 24 horas no WhatsApp
O Agente responde imediatamente a qualquer hora. Isso significa agenda preenchida fora do horário comercial e faturamento que hoje escorre para a concorrência.
Confirmação automática de consultas
Lembretes enviados sem depender de esforço humano. A taxa de faltas cai, a previsibilidade da agenda aumenta e a cadeira não fica vazia à toa.
Reativação de pacientes inativos
A IA entra em contato com pacientes que sumiram, de forma educada e personalizada, trazendo de volta receita que estava esquecida na base.
Indicadores em tempo real
A SARA entrega um painel claro com o volume de atendimentos, conversões e faltas. Você passa a tomar decisões baseadas em dados, não em sensação. A CIDA cuida do atendimento ao paciente no WhatsApp.
Painel da SARA
Visão em tempo real da clínica
Como funciona a implementação
Um processo estruturado para que a automação se adapte à sua clínica, e não o contrário.
Diagnóstico da agenda
Avaliamos o fluxo atual de atendimento e identificamos os gargalos sem custo para você.
Configuração
Ajustamos o sistema para a rotina da sua clínica, com suas regras, procedimentos e tom de voz.
Implementação
Colocamos o sistema no ar de forma acompanhada, sem interromper a operação da recepção.
Acompanhamento
Monitoramos os resultados continuamente com suporte humano próximo e acessível.
A IA não substitui a sua equipe. Ela potencializa.
A ideia é tirar da recepção o trabalho repetitivo para que a equipe cuide de quem está presencialmente na clínica.
Modelo tradicional
- Horas de recepção consumidas com tarefas repetitivas e digitação.
- Faltas sem confirmação ativa.
- Pacientes inativos esquecidos na base.
- Atendimento limitado ao horário comercial.
Com a HTG
- Atendimento simultâneo de vários pacientes sem fila de espera.
- Agenda confirmada sem esforço manual da equipe.
- Reativação programada e constante.
- Resposta imediata a qualquer hora, todos os dias.
Confiança é o nosso maior recurso
O mercado desconfia de promessas de software. Nós entregamos presença humana na implementação e suporte.
Conformidade LGPD
Segurança de dados sensíveis desde o desenho da solução.
Implementação Acompanhada
Você não recebe um login e se vira. Nós configuramos com você.
Suporte Humano
Gente de verdade do outro lado da linha quando você precisa.
Quem constrói a tecnologia
A Healthtech Growth nasceu para resolver um problema que vivemos na pele: o atendimento excelente na cadeira do dentista que se perdia na desorganização do WhatsApp e da agenda.
Acreditamos que a tecnologia deve servir para devolver tempo às pessoas. Desenvolvemos automação para clínicas odontológicas com a premissa de que a IA faz o trabalho duro para que a equipe humana cuide do relacionamento.
Ricardo
CISO e COO
Segurança da informação
Yuri Sato
CEO
Estratégia, produto e relacionamento
Otávio
CTO
Automação e desenvolvimento
Elvson Wallacy
CMO
Marketing e branding
Perguntas frequentes
Minha clínica em Vilas do Atlântico tem paciente exigente. A IA passa que padrão?
Passa. A CIDA conversa em linguagem natural, com o tom e as informações que você configurar. O paciente exigente percebe agilidade e clareza, não robô. Em ticket alto, responder em segundos é a primeira prova de padrão.
Recebo encaminhamento de outros dentistas. A CIDA trata isso diferente do paciente comum?
Sim. A CIDA pode ter um fluxo dedicado para encaminhamento de colegas, com prioridade de agendamento e repasse direto para você quando o caso exigir.
Meus pacientes vêm de Salvador e de Camaçari também. Isso pesa?
Não pesa. A CIDA atende o WhatsApp da sua clínica 24h, independente de onde o paciente esteja. Quem vem de Salvador ou Camaçari é atendido na mesma velocidade.
Trabalho com ticket alto. Como fica a conversa de valores?
Você define o que a CIDA pode informar. Ela pode conduzir direto ao agendamento da avaliação sem citar valores, e repassar a negociação para a sua equipe quando o caso exigir.
Consigo ver quantos pacientes inativos voltaram?
Sim. A SARA entrega os KPIs de pacientes reativados e de receita recuperada, para você medir o retorno do recall na sua base.
Isso está de acordo com a LGPD?
Sim. A HTG segue a LGPD em todo o fluxo de dados, com minimização de informações e controles de acesso.
Antes de automatizar, vale saber o que medir. Veja os KPIs para dentista que usamos como base para aumentar o faturamento das clínicas.
Pronto para parar de perder paciente em Lauro de Freitas?
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como a automação inteligente pode transformar a agenda da sua clínica.