Entre São José e Taubaté, o paciente de Jacareí - SP escolhe pela conveniência
Muito paciente de Jacareí ainda dirige até São José dos Campos porque acha que lá tem clínica melhor. A clínica local ganha esse paciente na conveniência, e conveniência começa em responder na hora. A CIDA responde em segundos, 24h.
A Healthtech Growth implementa a CIDA, a agente de IA que atende pacientes no WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia, agenda consultas, confirma horários e reativa pacientes inativos em Jacareí. Tudo orquestrado de forma autônoma, sem sobrecarregar a recepção.
Onde sua clínica perde pacientes hoje?
O atendimento lento no WhatsApp é o maior gargalo das clínicas modernas.
A mensagem na hora do almoço
O paciente manda mensagem no horário de almoço dele, que é o mesmo da sua equipe. Ninguém responde. Ele pesquisa outra clínica e agenda lá.
A recepção dividida
Sua recepcionista tenta atender o telefone, receber o paciente no balcão e responder dezenas de mensagens no WhatsApp ao mesmo tempo. O atendimento cai de qualidade.
A falta no horário nobre
Sem tempo para fazer confirmação ativa de forma consistente, o paciente esquece a consulta. A cadeira fica vazia num horário que poderia ter sido preenchido.
O fim de semana silencioso
Mensagens chegam sábado à tarde e domingo de manhã. A sua clínica só responde na segunda-feira. O paciente já resolveu o problema dele em outro lugar.
O paciente que vai até São José e não precisava
Jacareí tem cerca de 235 mil habitantes no Vale do Paraíba, espremida entre São José dos Campos e Taubaté. Tem economia industrial forte, cortada pela Via Dutra, um dos eixos logísticos mais movimentados do país. Mas muito paciente daqui ainda dirige até São José dos Campos para tratamento porque acredita que lá tem clínica melhor.
A jornada é a mesma que se repete: o paciente do Jardim Califórnia procura ortodontia, manda mensagem para uma clínica em Jacareí, não recebe resposta em duas horas, e no mesmo tempo consegue agendar em São José. O custo real disso não é um paciente perdido. É um plano de tratamento inteiro perdido, mais as manutenções mensais, mais a família dele que passa a atender no outro lado.
O único ativo que a clínica local tem contra o polo vizinho é ser mais fácil de acessar. Demorar a responder joga esse ativo fora. A CIDA responde em segundos, 24h, e agenda na hora, segurando o paciente na cidade. A SARA entrega os KPIs de conversão de agendamento, para você enxergar quantos pacientes pararam de fugir para São José.
A HTG também atende clínicas odontológicas em:
A CIDA cuida do WhatsApp e a SARA cuida dos dados da clínica.
Nossa infraestrutura transforma a maneira como a sua clínica se relaciona com os pacientes.
Atendimento 24 horas no WhatsApp
O Agente responde imediatamente a qualquer hora. Isso significa agenda preenchida fora do horário comercial e faturamento que hoje escorre para a concorrência.
Confirmação automática de consultas
Lembretes enviados sem depender de esforço humano. A taxa de faltas cai, a previsibilidade da agenda aumenta e a cadeira não fica vazia à toa.
Reativação de pacientes inativos
A IA entra em contato com pacientes que sumiram, de forma educada e personalizada, trazendo de volta receita que estava esquecida na base.
Indicadores em tempo real
A SARA entrega um painel claro com o volume de atendimentos, conversões e faltas. Você passa a tomar decisões baseadas em dados, não em sensação. A CIDA cuida do atendimento ao paciente no WhatsApp.
Painel da SARA
Visão em tempo real da clínica
Como funciona a implementação
Um processo estruturado para que a automação se adapte à sua clínica, e não o contrário.
Diagnóstico da agenda
Avaliamos o fluxo atual de atendimento e identificamos os gargalos sem custo para você.
Configuração
Ajustamos o sistema para a rotina da sua clínica, com suas regras, procedimentos e tom de voz.
Implementação
Colocamos o sistema no ar de forma acompanhada, sem interromper a operação da recepção.
Acompanhamento
Monitoramos os resultados continuamente com suporte humano próximo e acessível.
A IA não substitui a sua equipe. Ela potencializa.
A ideia é tirar da recepção o trabalho repetitivo para que a equipe cuide de quem está presencialmente na clínica.
Modelo tradicional
- Horas de recepção consumidas com tarefas repetitivas e digitação.
- Faltas sem confirmação ativa.
- Pacientes inativos esquecidos na base.
- Atendimento limitado ao horário comercial.
Com a HTG
- Atendimento simultâneo de vários pacientes sem fila de espera.
- Agenda confirmada sem esforço manual da equipe.
- Reativação programada e constante.
- Resposta imediata a qualquer hora, todos os dias.
Confiança é o nosso maior recurso
O mercado desconfia de promessas de software. Nós entregamos presença humana na implementação e suporte.
Conformidade LGPD
Segurança de dados sensíveis desde o desenho da solução.
Implementação Acompanhada
Você não recebe um login e se vira. Nós configuramos com você.
Suporte Humano
Gente de verdade do outro lado da linha quando você precisa.
Quem constrói a tecnologia
A Healthtech Growth nasceu para resolver um problema que vivemos na pele: o atendimento excelente na cadeira do dentista que se perdia na desorganização do WhatsApp e da agenda.
Acreditamos que a tecnologia deve servir para devolver tempo às pessoas. Desenvolvemos automação para clínicas odontológicas com a premissa de que a IA faz o trabalho duro para que a equipe humana cuide do relacionamento.
Ricardo
CISO e COO
Segurança da informação
Yuri Sato
CEO
Estratégia, produto e relacionamento
Otávio
CTO
Automação e desenvolvimento
Elvson Wallacy
CMO
Marketing e branding
Perguntas frequentes
Meus pacientes às vezes preferem tratar em São José dos Campos. Como reverto isso?
Revertendo no que decide a fuga: velocidade de resposta. O paciente que não recebe resposta em duas horas agenda no polo vizinho. A CIDA responde em segundos e agenda na hora, segurando o paciente na conveniência da clínica local.
Trabalho com ortodontia e manutenção mensal. A CIDA ajuda no controle de retorno?
Sim. A CIDA faz o follow-up de retorno e a SARA entrega os KPIs de comparecimento, para você não perder a manutenção mensal que sustenta a receita da ortodontia.
Atendo trabalhador de indústria com horário de turno. Funciona?
Funciona. A CIDA atende 24h e oferece horários reais da sua agenda, respeitando o turno do trabalhador de indústria que só consegue falar no intervalo ou depois do expediente.
Tenho recepção só meio período. Como fica o restante do dia?
A CIDA cobre o horário em que a sua recepção não está. O paciente que escreve à tarde ou à noite é atendido em segundos e agenda sem depender do expediente da recepção.
Preciso mudar meu sistema de agenda?
Não. A CIDA se conecta ao sistema de agenda que a sua clínica já usa. Não é preciso migrar para outra plataforma.
Isso está de acordo com a LGPD?
Sim. A HTG segue a LGPD em todo o fluxo de dados, com minimização de informações e controles de acesso.
Antes de automatizar, vale saber o que medir. Veja os KPIs para dentista que usamos como base para aumentar o faturamento das clínicas.
Pronto para parar de perder paciente em Jacareí?
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como a automação inteligente pode transformar a agenda da sua clínica.