Automação para clínica odontológica em Jaboatão dos Guararapes - PE: a agenda que trabalha em horário de escritório
Grande parte da população trabalha no Recife e só consegue tratar de saúde fora do horário comercial. A clínica que só responde das 8h às 18h está fechada justamente quando o paciente de Jaboatão está disponível. A CIDA cobre as 24 horas do WhatsApp.
A Healthtech Growth implementa a CIDA, a agente de IA que atende pacientes no WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia, agenda consultas, confirma horários e reativa pacientes inativos em Jaboatão dos Guararapes. Tudo orquestrado de forma autônoma, sem sobrecarregar a recepção.
Onde sua clínica perde pacientes hoje?
O atendimento lento no WhatsApp é o maior gargalo das clínicas modernas.
A mensagem na hora do almoço
O paciente manda mensagem no horário de almoço dele, que é o mesmo da sua equipe. Ninguém responde. Ele pesquisa outra clínica e agenda lá.
A recepção dividida
Sua recepcionista tenta atender o telefone, receber o paciente no balcão e responder dezenas de mensagens no WhatsApp ao mesmo tempo. O atendimento cai de qualidade.
A falta no horário nobre
Sem tempo para fazer confirmação ativa de forma consistente, o paciente esquece a consulta. A cadeira fica vazia num horário que poderia ter sido preenchido.
O fim de semana silencioso
Mensagens chegam sábado à tarde e domingo de manhã. A sua clínica só responde na segunda-feira. O paciente já resolveu o problema dele em outro lugar.
O deslocamento diário e o que ele faz com a sua agenda
Jaboatão dos Guararapes é a segunda cidade mais populosa de Pernambuco, com cerca de 684 mil habitantes, na Região Metropolitana do Recife, a 14 km da capital. É uma cidade policêntrica: a faixa litorânea, com Piedade, Candeias e Barra de Jangada, concentra o comércio, não a sede histórica. O fluxo pendular entre Jaboatão e o Recife, pelo trânsito da BR-101 e da PE-15, empurra a decisão de agendar para depois das 19h ou para o sábado.
Com densidade de quase 2.500 habitantes por km², há muita clínica disputando o mesmo raio de 3 km. O paciente de Piedade não procura clínica no Centro, procura a mais perto da orla. O de Curado procura outra completamente diferente. A disputa não é pela melhor clínica de Jaboatão, é por quem responde primeiro dentro do bairro do paciente.
Quem trabalha no Recife e mora em Jaboatão manda mensagem no WhatsApp no horário em que consegue, que raramente é o expediente da recepção. A clínica que responde em horas perde o paciente para uma clínica que fica a dois quarteirões dele, não para uma clínica melhor. A CIDA responde em segundos, a qualquer hora, e agenda na hora.
A HTG também atende clínicas odontológicas em:
A CIDA cuida do WhatsApp e a SARA cuida dos dados da clínica.
Nossa infraestrutura transforma a maneira como a sua clínica se relaciona com os pacientes.
Atendimento 24 horas no WhatsApp
O Agente responde imediatamente a qualquer hora. Isso significa agenda preenchida fora do horário comercial e faturamento que hoje escorre para a concorrência.
Confirmação automática de consultas
Lembretes enviados sem depender de esforço humano. A taxa de faltas cai, a previsibilidade da agenda aumenta e a cadeira não fica vazia à toa.
Reativação de pacientes inativos
A IA entra em contato com pacientes que sumiram, de forma educada e personalizada, trazendo de volta receita que estava esquecida na base.
Indicadores em tempo real
A SARA entrega um painel claro com o volume de atendimentos, conversões e faltas. Você passa a tomar decisões baseadas em dados, não em sensação. A CIDA cuida do atendimento ao paciente no WhatsApp.
Painel da SARA
Visão em tempo real da clínica
Como funciona a implementação
Um processo estruturado para que a automação se adapte à sua clínica, e não o contrário.
Diagnóstico da agenda
Avaliamos o fluxo atual de atendimento e identificamos os gargalos sem custo para você.
Configuração
Ajustamos o sistema para a rotina da sua clínica, com suas regras, procedimentos e tom de voz.
Implementação
Colocamos o sistema no ar de forma acompanhada, sem interromper a operação da recepção.
Acompanhamento
Monitoramos os resultados continuamente com suporte humano próximo e acessível.
A IA não substitui a sua equipe. Ela potencializa.
A ideia é tirar da recepção o trabalho repetitivo para que a equipe cuide de quem está presencialmente na clínica.
Modelo tradicional
- Horas de recepção consumidas com tarefas repetitivas e digitação.
- Faltas sem confirmação ativa.
- Pacientes inativos esquecidos na base.
- Atendimento limitado ao horário comercial.
Com a HTG
- Atendimento simultâneo de vários pacientes sem fila de espera.
- Agenda confirmada sem esforço manual da equipe.
- Reativação programada e constante.
- Resposta imediata a qualquer hora, todos os dias.
Confiança é o nosso maior recurso
O mercado desconfia de promessas de software. Nós entregamos presença humana na implementação e suporte.
Conformidade LGPD
Segurança de dados sensíveis desde o desenho da solução.
Implementação Acompanhada
Você não recebe um login e se vira. Nós configuramos com você.
Suporte Humano
Gente de verdade do outro lado da linha quando você precisa.
Quem constrói a tecnologia
A Healthtech Growth nasceu para resolver um problema que vivemos na pele: o atendimento excelente na cadeira do dentista que se perdia na desorganização do WhatsApp e da agenda.
Acreditamos que a tecnologia deve servir para devolver tempo às pessoas. Desenvolvemos automação para clínicas odontológicas com a premissa de que a IA faz o trabalho duro para que a equipe humana cuide do relacionamento.
Ricardo
CISO e COO
Segurança da informação
Yuri Sato
CEO
Estratégia, produto e relacionamento
Otávio
CTO
Automação e desenvolvimento
Elvson Wallacy
CMO
Marketing e branding
Perguntas frequentes
Minha clínica fica em Piedade e a maioria dos pacientes trabalha no Recife. A CIDA consegue agendar no horário que eles conseguem vir?
Sim. A CIDA consulta a agenda real da clínica e oferece os horários disponíveis, incluindo os da noite e do sábado, que são justamente os que o paciente de Piedade que trabalha no Recife consegue comparecer.
Como funciona quando o paciente pergunta o valor do implante antes de agendar?
A CIDA segue as regras que você define. Ela pode informar valores autorizados, explicar condições de pagamento ou, se preferir, agendar a avaliação sem citar preço, conforme o protocolo da sua clínica.
Vocês atendem clínicas de Jaboatão que já usam um sistema de agenda próprio?
Sim. A CIDA se conecta à agenda que a clínica já usa, sem trocar de sistema. A implantação é feita pela equipe da HTG para garantir a integração correta.
A CIDA entende quando o paciente escreve com abreviação ou áudio?
Sim. A CIDA é uma agente conversacional, lê texto e áudio, entende linguagem natural e abreviações comuns, e responde no tom da sua clínica.
E se a minha recepcionista já dá conta do WhatsApp durante o dia?
A CIDA assume justamente o que a recepcionista não consegue cobrir: as mensagens que chegam à noite, no almoço e no fim de semana. A equipe humana fica livre para o paciente que está na clínica.
Em quanto tempo começa a funcionar?
A implantação é personalizada e acompanhada pelos sócios da HTG. Em poucas semanas a CIDA já está respondendo e agendando no WhatsApp da sua clínica.
Antes de automatizar, vale saber o que medir. Veja os KPIs para dentista que usamos como base para aumentar o faturamento das clínicas.
Pronto para parar de perder paciente em Jaboatão dos Guararapes?
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como a automação inteligente pode transformar a agenda da sua clínica.