Em Caucaia - CE, a clínica da esquina aparece antes da sua no Google. E isso decide o agendamento.
Caucaia tem 1.223 km² e clínicas concentradas em poucos corredores. O paciente busca 'dentista perto de mim' e escolhe quem tem perfil no Google bem cuidado e responde na hora. A CIDA faz os dois.
A Healthtech Growth implementa a CIDA, a agente de IA que atende pacientes no WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia, agenda consultas, confirma horários e reativa pacientes inativos em Caucaia. Tudo orquestrado de forma autônoma, sem sobrecarregar a recepção.
Onde sua clínica perde pacientes hoje?
O atendimento lento no WhatsApp é o maior gargalo das clínicas modernas.
A mensagem na hora do almoço
O paciente manda mensagem no horário de almoço dele, que é o mesmo da sua equipe. Ninguém responde. Ele pesquisa outra clínica e agenda lá.
A recepção dividida
Sua recepcionista tenta atender o telefone, receber o paciente no balcão e responder dezenas de mensagens no WhatsApp ao mesmo tempo. O atendimento cai de qualidade.
A falta no horário nobre
Sem tempo para fazer confirmação ativa de forma consistente, o paciente esquece a consulta. A cadeira fica vazia num horário que poderia ter sido preenchido.
O fim de semana silencioso
Mensagens chegam sábado à tarde e domingo de manhã. A sua clínica só responde na segunda-feira. O paciente já resolveu o problema dele em outro lugar.
Caucaia é grande demais para o paciente ir longe
Caucaia tem cerca de 378 mil habitantes e 1.223 km², o que a torna uma das cidades mais extensas do Ceará. É fisicamente enorme e espalhada. Quem mora no Icaraí não vai até a Jurema, quem mora no Parque Potira não desce para o Centro, e o turista que está no Cumbuco não se desloca para a zona urbana por uma urgência.
Isso cria micromercados de bairro, onde o raio de disputa é curto e o vizinho de rua é o concorrente real. Nesse cenário, aparecer na busca local e responder em segundos vale mais do que investir em anúncio para a cidade inteira. Duas clínicas na mesma avenida podem ter resultados totalmente diferentes só pela velocidade de resposta no WhatsApp.
A CIDA atende o WhatsApp da sua clínica em segundos, 24h, e agenda direto na sua agenda. A SARA entrega os KPIs de origem dos leads, para você saber de qual bairro chega mais paciente e onde concentrar a sua presença. Em Caucaia, vencer a busca local começa por responder na hora.
A CIDA cuida do WhatsApp e a SARA cuida dos dados da clínica.
Nossa infraestrutura transforma a maneira como a sua clínica se relaciona com os pacientes.
Atendimento 24 horas no WhatsApp
O Agente responde imediatamente a qualquer hora. Isso significa agenda preenchida fora do horário comercial e faturamento que hoje escorre para a concorrência.
Confirmação automática de consultas
Lembretes enviados sem depender de esforço humano. A taxa de faltas cai, a previsibilidade da agenda aumenta e a cadeira não fica vazia à toa.
Reativação de pacientes inativos
A IA entra em contato com pacientes que sumiram, de forma educada e personalizada, trazendo de volta receita que estava esquecida na base.
Indicadores em tempo real
A SARA entrega um painel claro com o volume de atendimentos, conversões e faltas. Você passa a tomar decisões baseadas em dados, não em sensação. A CIDA cuida do atendimento ao paciente no WhatsApp.
Painel da SARA
Visão em tempo real da clínica
Como funciona a implementação
Um processo estruturado para que a automação se adapte à sua clínica, e não o contrário.
Diagnóstico da agenda
Avaliamos o fluxo atual de atendimento e identificamos os gargalos sem custo para você.
Configuração
Ajustamos o sistema para a rotina da sua clínica, com suas regras, procedimentos e tom de voz.
Implementação
Colocamos o sistema no ar de forma acompanhada, sem interromper a operação da recepção.
Acompanhamento
Monitoramos os resultados continuamente com suporte humano próximo e acessível.
A IA não substitui a sua equipe. Ela potencializa.
A ideia é tirar da recepção o trabalho repetitivo para que a equipe cuide de quem está presencialmente na clínica.
Modelo tradicional
- Horas de recepção consumidas com tarefas repetitivas e digitação.
- Faltas sem confirmação ativa.
- Pacientes inativos esquecidos na base.
- Atendimento limitado ao horário comercial.
Com a HTG
- Atendimento simultâneo de vários pacientes sem fila de espera.
- Agenda confirmada sem esforço manual da equipe.
- Reativação programada e constante.
- Resposta imediata a qualquer hora, todos os dias.
Confiança é o nosso maior recurso
O mercado desconfia de promessas de software. Nós entregamos presença humana na implementação e suporte.
Conformidade LGPD
Segurança de dados sensíveis desde o desenho da solução.
Implementação Acompanhada
Você não recebe um login e se vira. Nós configuramos com você.
Suporte Humano
Gente de verdade do outro lado da linha quando você precisa.
Quem constrói a tecnologia
A Healthtech Growth nasceu para resolver um problema que vivemos na pele: o atendimento excelente na cadeira do dentista que se perdia na desorganização do WhatsApp e da agenda.
Acreditamos que a tecnologia deve servir para devolver tempo às pessoas. Desenvolvemos automação para clínicas odontológicas com a premissa de que a IA faz o trabalho duro para que a equipe humana cuide do relacionamento.
Ricardo
CISO e COO
Segurança da informação
Yuri Sato
CEO
Estratégia, produto e relacionamento
Otávio
CTO
Automação e desenvolvimento
Elvson Wallacy
CMO
Marketing e branding
Perguntas frequentes
Minha clínica fica no Icaraí e o paciente da Jurema não vem. Como isso muda com automação?
A automação não faz o paciente cruzar a cidade, mas faz você vencer a disputa dentro do seu bairro. Quem busca 'dentista perto de mim' e encontra a sua clínica responde em segundos, agenda na hora e fecha antes que o vizinho da mesma avenida responda.
Recebo muita mensagem de turista no Cumbuco pedindo urgência. A CIDA dá conta?
Sim. A CIDA atende 24h, entende pedidos de urgência e oferece o primeiro horário disponível, inclusive em fins de semana e feriados, quando o turista costuma precisar.
Como a HTG se conecta com o meu perfil do Google?
A HTG estrutura o seu atendimento para que o paciente que chega pela busca local seja respondido na hora. Quanto mais rápido o contato vira agendamento, melhor o seu perfil performa nas avaliações e na conversão.
Atendo em dois endereços. Funciona?
Sim. A CIDA pode ser configurada para gerenciar a agenda de mais de um endereço, oferecendo o horário correto conforme a unidade que o paciente procura.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. A CIDA opera no WhatsApp que a sua clínica já usa, sem trocar de número nem de provedor.
Em quanto tempo começa a funcionar?
A implantação é medida em dias, com calibragem do agente nas informações da sua clínica e acompanhamento da primeira semana de operação.
Antes de automatizar, vale saber o que medir. Veja os KPIs para dentista que usamos como base para aumentar o faturamento das clínicas.
Pronto para parar de perder paciente em Caucaia?
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como a automação inteligente pode transformar a agenda da sua clínica.