Automação para clínica odontológica em Castanhal - PA: metade da agenda mora fora da cidade
Castanhal é cidade polo: o paciente pega estrada de outro município para consultar aqui. Quem vem de fora não tem margem para remarcar, precisa saber preço, horário e se atende convênio antes de entrar no carro. Se a clínica não responde essa checagem prévia rápido, o paciente de fora simplesmente não vem.
A Healthtech Growth implementa a CIDA, a agente de IA que atende pacientes no WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia, agenda consultas, confirma horários e reativa pacientes inativos em Castanhal. Tudo orquestrado de forma autônoma, sem sobrecarregar a recepção.
Onde sua clínica perde pacientes hoje?
O atendimento lento no WhatsApp é o maior gargalo das clínicas modernas.
A mensagem na hora do almoço
O paciente manda mensagem no horário de almoço dele, que é o mesmo da sua equipe. Ninguém responde. Ele pesquisa outra clínica e agenda lá.
A recepção dividida
Sua recepcionista tenta atender o telefone, receber o paciente no balcão e responder dezenas de mensagens no WhatsApp ao mesmo tempo. O atendimento cai de qualidade.
A falta no horário nobre
Sem tempo para fazer confirmação ativa de forma consistente, o paciente esquece a consulta. A cadeira fica vazia num horário que poderia ter sido preenchido.
O fim de semana silencioso
Mensagens chegam sábado à tarde e domingo de manhã. A sua clínica só responde na segunda-feira. O paciente já resolveu o problema dele em outro lugar.
O paciente que dirige 60 km faz três perguntas antes de sair de casa
Castanhal tem 192.256 habitantes no Censo 2022, com estimativa acima de 200 mil. Fica a 65 km de Belém, cortada pela BR-316, e funciona como capital sub-regional do nordeste paraense: é um dos principais centros atacadistas do Pará e abastece cidades vizinhas como Bragança, Capanema e Salinópolis. É também polo regional de ensino, com UFPA, UEPA e faculdades privadas.
O paciente que dirige 60 km para se consultar em Castanhal faz três perguntas antes de sair de casa: dá para hoje, quanto custa, quanto tempo demora. Se a clínica demora horas para responder, ele não entra no carro. A primeira resposta define se ele pega a estrada. E quem vem de fora não tem margem para remarcar: uma falta em cima da hora dói mais, porque o horário vago não é preenchido por outro paciente da cidade.
A CIDA responde essa checagem prévia em segundos, a qualquer hora, e agenda na hora. A SARA mostra de onde vêm seus pacientes, por cidade e por procedimento, para você entender o raio de atração da sua clínica.
A HTG também atende clínicas odontológicas em:
A CIDA cuida do WhatsApp e a SARA cuida dos dados da clínica.
Nossa infraestrutura transforma a maneira como a sua clínica se relaciona com os pacientes.
Atendimento 24 horas no WhatsApp
O Agente responde imediatamente a qualquer hora. Isso significa agenda preenchida fora do horário comercial e faturamento que hoje escorre para a concorrência.
Confirmação automática de consultas
Lembretes enviados sem depender de esforço humano. A taxa de faltas cai, a previsibilidade da agenda aumenta e a cadeira não fica vazia à toa.
Reativação de pacientes inativos
A IA entra em contato com pacientes que sumiram, de forma educada e personalizada, trazendo de volta receita que estava esquecida na base.
Indicadores em tempo real
A SARA entrega um painel claro com o volume de atendimentos, conversões e faltas. Você passa a tomar decisões baseadas em dados, não em sensação. A CIDA cuida do atendimento ao paciente no WhatsApp.
Painel da SARA
Visão em tempo real da clínica
Como funciona a implementação
Um processo estruturado para que a automação se adapte à sua clínica, e não o contrário.
Diagnóstico da agenda
Avaliamos o fluxo atual de atendimento e identificamos os gargalos sem custo para você.
Configuração
Ajustamos o sistema para a rotina da sua clínica, com suas regras, procedimentos e tom de voz.
Implementação
Colocamos o sistema no ar de forma acompanhada, sem interromper a operação da recepção.
Acompanhamento
Monitoramos os resultados continuamente com suporte humano próximo e acessível.
A IA não substitui a sua equipe. Ela potencializa.
A ideia é tirar da recepção o trabalho repetitivo para que a equipe cuide de quem está presencialmente na clínica.
Modelo tradicional
- Horas de recepção consumidas com tarefas repetitivas e digitação.
- Faltas sem confirmação ativa.
- Pacientes inativos esquecidos na base.
- Atendimento limitado ao horário comercial.
Com a HTG
- Atendimento simultâneo de vários pacientes sem fila de espera.
- Agenda confirmada sem esforço manual da equipe.
- Reativação programada e constante.
- Resposta imediata a qualquer hora, todos os dias.
Confiança é o nosso maior recurso
O mercado desconfia de promessas de software. Nós entregamos presença humana na implementação e suporte.
Conformidade LGPD
Segurança de dados sensíveis desde o desenho da solução.
Implementação Acompanhada
Você não recebe um login e se vira. Nós configuramos com você.
Suporte Humano
Gente de verdade do outro lado da linha quando você precisa.
Quem constrói a tecnologia
A Healthtech Growth nasceu para resolver um problema que vivemos na pele: o atendimento excelente na cadeira do dentista que se perdia na desorganização do WhatsApp e da agenda.
Acreditamos que a tecnologia deve servir para devolver tempo às pessoas. Desenvolvemos automação para clínicas odontológicas com a premissa de que a IA faz o trabalho duro para que a equipe humana cuide do relacionamento.
Ricardo
CISO e COO
Segurança da informação
Yuri Sato
CEO
Estratégia, produto e relacionamento
Otávio
CTO
Automação e desenvolvimento
Elvson Wallacy
CMO
Marketing e branding
Perguntas frequentes
Meus pacientes vêm de Bragança e Capanema. A CIDA ajuda a confirmar quem vem de longe?
Sim. A confirmação automática da CIDA é ainda mais crítica para quem viaja. Ela confirma na véspera e, se o paciente desistir, reencaixa o horário na mesma hora para a fila de espera.
Consigo saber de quantas cidades diferentes vêm os meus pacientes?
Sim. A SARA mostra a origem dos leads e dos agendamentos por cidade, para você enxergar o raio de atração da sua clínica.
O paciente de fora pergunta preço antes de agendar. A CIDA responde?
A CIDA segue o protocolo que você definir. Ela pode informar valores autorizados, explicar condições ou agendar a avaliação, conforme a regra da sua clínica.
Funciona para clínica que atende muito convênio de outras cidades?
Sim. A CIDA qualifica o paciente, identifica o convênio e segue o fluxo de agendamento correto para cada caso, sem confundir particular e convênio.
Como funciona a confirmação automática para quem vem de fora?
A CIDA confirma na véspera com pedido de resposta ativa. Se o paciente não confirmar, o horário é liberado para a fila de espera, evitando a cadeira vazia de quem viajava.
Em quanto tempo começa a funcionar?
A implantação é personalizada e acompanhada pelos sócios da HTG. Em poucas semanas a CIDA já está respondendo e agendando no WhatsApp da sua clínica.
Antes de automatizar, vale saber o que medir. Veja os KPIs para dentista que usamos como base para aumentar o faturamento das clínicas.
Pronto para parar de perder paciente em Castanhal?
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como a automação inteligente pode transformar a agenda da sua clínica.